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Quality Policy

Commitments to Our Customers

  1. We will deliver products that give "satisfaction with a smile" to all our customers.

  2. We will properly adhere to our customers' requests and keep our commitments to them while upholding the law.

  3. We will build a system for managing and maintaining the quality of products and work, and give this system value through constantly striving for improvement without complacency.

April 1, 2010
Nagoya Kishimentei Co., Ltd.
Representative Director & President : Takayoshi Wakita

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ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、営業日の対応となります。
営業日については、営業日カレンダーをご確認下さい。

のし・包装について

  • のし・・・ご希望の際は、のし種類・名入れをご指定いただけます。
  • 包装・・・包装のみ・内のし包装・外のし包装をご指定いただけます。
  • ※一部、包装をお受けできない商品がございます。ご注意ください。

お支払方法

クレジットカード決済
お使いいただけるクレジットカード

楽天ペイ
お支払いの流れについてはこちらをご覧下さい。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ペイ(オンライン決済)のログイン画面が表示されますので、楽天IDでログインし、お支払い手続きを行ってください。
楽天ペイ
楽天ペイ(オンライン決済)とは、楽天IDに登録したクレジットカード情報で楽天以外のオンラインサイトでも簡単にお支払いができ、ポイントも貯まる・使えるサービスです。
後払い決済 【払込票】
お支払いの流れについてはこちらをご覧下さい。
後払い決済(払込票)

商品到着後、ご注文者様宛に払込票を郵送(葉書)でお届けいたします。商品とは別便でお届けしますのでご注意下さい。
※発行者：株式会社Ｅストアー、購入店名：なごやきしめん亭
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
  • 商品代金2万円以上はご利用いただけませんのでご注意下さい。
  • 商品代金3200円未満は手数料330円のご負担をお願いしております。
代金引換
商品お届けの際、運送会社（ゆうパック／ヤマト運輸）のドライバーへ現金にてお支払いください。
商品代金3200円未満は手数料330円のご負担をお願いしております。

領収書について

ご入用の際はご注文の際にお申し付けください。
電子領収書の発行とさせていただきます。メールにて領収書が発行出来るURLをお知らせいたします。
決済方法により発行タイミングが異なります。
　クレジットカード・・・決済確認後(商品発送後２～３営業日)
　楽天ペイ・・・決済確認後(商品発送後２～３営業日)
　後払い決済・・・入金確認後
　代金引換・・・着荷確認後
但し書きに「○○払い」(○○=お支払方法)の記載をさせていただきますので、ご了承ください。
お急ぎの際は、各種ご利用明細票や代金引換時の運送会社伝票をご利用ください。

ポイントについて

オンラインショップ会員限定の特典です。
お買い上げの際に商品合計の５％のポイントが発行されます。
詳しくは「ご利用案内」の「ポイントについて」をご覧下さい。


送料

お届け先１ヶ所につき商品代金3,200円（税込）以上で送料無料！
商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。
Product deliveries are limited to Japan only.

地域送料
北海道1,150円
青森, 岩手, 宮城, 秋田, 山形, 福島820円
茨城, 栃木, 群馬, 埼玉, 千葉, 東京, 神奈川, 山梨
新潟, 長野, 富山, 石川, 福井, 岐阜, 静岡, 三重		720円
愛知620円
滋賀, 京都, 大阪, 兵庫, 奈良, 和歌山720円
鳥取, 島根, 岡山, 広島, 山口
徳島, 香川, 愛媛, 高知		820円
福岡, 佐賀, 長崎, 熊本, 大分, 宮崎, 鹿児島940円
沖縄1,250円

発送について

通常は、ご注文(先払い決済時は入金確認日)から3営業日以内に発送いたします。
※ご依頼主様とお届先様が異なる場合の納品書について
　　商品発送とは別送にてご依頼主様宛にお送り致します。

配送業者について
ゆうパックまたはヤマト運輸でお届けいたします。
※個口数によっては他の運送会社になる場合もございます。
お届け希望日について
ご注文日（１２時受付迄）を日付切替時間とさせていただき、
４～５営業日から１４日以内にて受け賜ります。
  • 営業日については、営業日カレンダーをご確認下さい。
  • お届け地域により、ご指定可能な希望日が異なりますので、ご注意ください。
  • 配送地域や商品在庫状況によりご希望に添えない場合は、弊社よりご連絡させて頂きます。
お届け希望時間帯（ゆうパック／ヤマト運輸）
  • 万が一、ご注文頂きました商品が在庫切れの場合は、お電話またはメールにてご連絡致します。
  • 天候状況や注文状況により、お届けに遅れが生じる可能性がございます。
    特に年末の配送日指定は宅配も混雑する為、ご利用日の少し前をご指定頂くなど、余裕を持った手配をお願い申し上げます。

返品・交換

返品は商品の性質上、原則としてお受けできません。商品がお手元に届きましたら、先ずは内容をご確認下さい。

品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上 の問題があった場合には、誠に恐れ入りますが、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡を頂けます様、お願い申し上げます。
お客様都合のご返品はご容赦ください。

不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。お手数をお掛けし申し訳ございませんが、当社までご一報頂きました後、着払いにて当店までご発送頂けます様お願い申し上げます。当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。

商品到着後7日を過ぎますと交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

ご連絡先

株式会社なごやきしめん亭 商品管理センター
所在地：〒491-0141 愛知県一宮市浅井町黒岩番外19番地
電話：0586-78-1251　時間：営業日の8:30-12:00,13:00-17:30
　　　　　　　　　　（営業日カレンダー「お休み（会社・当店）」以外）
FAX：0586-78-2151
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